Britsson English

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Termos de Uso: Aulas de inglês com Britsson English

 

Das aulas

Fica consignado que, no caso de existir a necessidade de cancelamento da aula por alguma das partes (professor ou aluno), seja qual for o motivo, tal fato será comunicado com 12 HORAS de antecedência à outra parte.

Aulas somente poderão ser canceladas de última hora por motivos de doença ou outros imprevistos de força maior que possam ocorrer. A decisão para repor aulas canceladas nestes casos pertence somente a(o) professor(a).

O(A) aluno(a) terá até 60 (SESSENTA) DIAS para agendar a reposição de uma aula cancelada com 12 HORAS de antecedência à outra parte (professor(a)) a partir da data de cancelamento da mesma. Ao vencer o prazo supramencionado de 60 (SESSENTA) DIAS, a reposição será anulada e não poderá ser realizada. A Britsson Group e Britsson English reservam o direito de não reembolsar qualquer valor de aulas elegíveis para reposição consequentemente anuladas.

Para planos 06 meses e anual, somente a reposição do equivalente a 01 (UM) MÊS de aulas canceladas com 12 HORAS de antecedência à outra parte (professor(a)) é permitida. 

Aulas canceladas pelo(a) professor(a) terão garantia de reposição em qualquer caso, sem prazo de validade.

Caso o(a) aluno(a) se atrase para a aula em ATÉ 15 MINUTOS, independente da duração da aula, sem aviso prévio e/ou bom motivo, o(a) professor(a) reserva o direito de cancelar a aula e marcar a mesma como dada. Em meses que contêm cinco semanas, a quinta aula do mês será dada normalmente, sem custo adicional para o(a) aluno(a). Caso houver cancelamento de aula pelo(a) aluno(a) com 12 HORAS de antecedência ou pelo(a) professor(a) durante o período do contrato, esta quinta aula já constará como a aula de reposição já dada. Caso não houver nenhum cancelamento durante o período do contrato, qualquer quinta aula no mês será dada normalmente sem custo adicional para o(a) aluno(a).

Caso o(a) aluno(a) necessite realizar algum ajuste no curso (troca de modalidade, dia/horário, professor, forma de pagamento, etc.) o(a) mesmo(a) possui o livre direito de solicitar tal tipo de modificação em nossa Learning Area.

 

Plano “English Lite

Fica consignado que, no caso de existir a necessidade de cancelamento da aula por alguma das partes (professor ou aluno), seja qual for o motivo, tal fato será comunicado com 12 HORAS de antecedência à outra parte.

Aulas do plano “English Lite” somente poderão ser canceladas de última hora por motivos de doença ou outros imprevistos de força maior que possam ocorrer. A decisão para repor aulas canceladas nestes casos pertence somente a(o) professor(a).

O(A) aluno(a) terá até 60 (SESSENTA) DIAS para agendar a reposição de uma aula cancelada com 12 HORAS de antecedência à outra parte (professor(a)) a partir da data de cancelamento da mesma. Ao vencer o prazo supramencionado de 60 (SESSENTA) DIAS, a reposição será anulada e não poderá ser realizada. A Britsson Group e Britsson English reservam o direito de não reembolsar qualquer valor de aulas elegíveis para reposição consequentemente anuladas.

Aulas canceladas pelo(a) professor(a) terão garantia de reposição em qualquer caso, sem prazo de validade.

Caso o(a) aluno(a) se atrase para a aula em ATÉ 15 MINUTOS sem aviso prévio e/ou bom motivo, o(a) professor(a) reserva o direito de cancelar a aula e marcar a mesma como dada.

No caso do(a) aluno(a) desejar a anulação do contrato e o cancelamento do curso POR QUALQUER MOTIVO, o(a) mesmo(a) pode efetuar o cancelamento sem nenhuma cobrança de multa. Um certificado será posteriormente enviado por email para o(a) aluno(a) comprovando a quantidade de horas estudadas e o nível de proficiência do(a) aluno(a) com base no Quadro Europeu Comum de Referência para as Línguas (CEFR). 

No caso do(a) aluno(a) desejar a anulação do contrato e o cancelamento do curso POR QUALQUER MOTIVO, qualquer aula de reposição pendente não previamente agendada com o professor(a) será automaticamente cancelada e não poderá ser mais realizada. A Britsson Group e Britsson English reservam o direito de não reembolsar qualquer valor de aulas que seriam elegíveis para reposição consequentemente anuladas.

 

Plano Mensal

Em meses quando a data de pagamento escolhida pelo aluno e preenchida no formulário de matrícula cair num final de semana (sábado ou domingo), o pagamento da mensalidade deverá ser efetuado na SEGUNDA-FEIRA seguinte, ou em caso de feriado(s), no próximo dia útil.

Durante o período(s) de férias agendado pelo(a) aluno(a), o(a) aluno(a) deverá ainda pagar 100% DO VALOR das aulas. Aulas não realizadas devido férias agendadas pelo(a) aluno(a) serão automaticamente marcadas para repôr anteriormente do período de férias agendado pelo(a) aluno(a) ou posteriormente, conforme disponibilidade do(a) professor(a) e/ou o(a) aluno(a), portanto garantindo o recebimento de todas as aulas do plano pagas pelo(a) aluno(a).

Havendo atraso no pagamento sem motivo anteriormente explicado para a escola para que uma negociação amigável possa ser realizada, serão cobrados multa de 2,00% (DOIS POR CENTO) e juros de 10,00% (DEZ POR CENTO) ao mês em cima do valor da mensalidade. Se o pagamento da mensalidade ainda não for efetuado em até 03 (TRÊS) DIAS corridos após a data de vencimento, a Britsson Group e a Britsson English reservam o direito de, consequentemente, suspender as aulas indefinidamente e efetuar a negativação do nome do(a) aluno(a) em agências de proteção de crédito após 30 (TRINTA) DIAS CORRIDOS.

Uma fatura digital de pagamento será enviada por e-mail e SMS/WhatsApp pela escola aproximadamente 10 DIAS anterior a data de cobrança escolhida pelo(a) aluno(a).

Havendo atraso no pagamento, sem motivo anteriormente explicado para a escola para que uma negociação amigável possa ser realizada, serão cobrados multa de 2,00% (DOIS POR CENTO) e juros de 10,00% (DEZ POR CENTO) ao mês em cima do valor da mensalidade. Se o pagamento da mensalidade ainda não for efetuado em até 03 (TRÊS) DIAS corridos após a data de vencimento, a Britsson Group e a Britsson English reservam o direito de, consequentemente, suspender as aulas indefinidamente e efetuar a negativação do nome do(a) aluno(a) em agências de proteção de crédito após 30 (TRINTA) DIAS CORRIDOS.

 

Material Didático

A aquisição de material didático das editoras Oxford University Press e National Geographic-Cengage Learning é somente permitida para alunos matriculados nos planos Mensal, 06 Meses e Anual e a responsabilidade para a compra do tal material é somente e exclusivamente do(a) aluno(a). Caso o(a) aluno(a) deseje adquirir um livro didático para que o mesmo se torne um conteúdo base para as aulas e/ou se esta ação é recomendada pelo(a) professor(a) para garantir o melhor aproveitamento do(a) aluno(a) nas aulas, o(a) professor(a) apresentará a(o) aluno(a) as opções de livro das duas editoras (Oxford University Press/National Geographic-Cengage Learning), de acordo com o nível de proficiência atual do(a) aluno(a) e seus objetivos com a língua inglesa. Caso o(a) aluno(a) deseje prosseguir com a aquisição do livro didático, o(a) professor(a) efetuará a solicitação no sistema da Britsson English. A Britsson English entrará em contato com o(a) aluno(a) posteriormente via WhatsApp para apresentar as opções de compra. Existem 2 (DUAS) opções para a realização da compra do livro:

1.) A Britsson English fornecerá links de fornecedores recomendados para o(a) aluno(a) poder prosseguir com a compra do livro didático independentemente
ou
2.) Caso o(a) aluno(a) prefira, o(a) mesmo(a) pode autorizar a Britsson English a fazer a aquisição do livro didático e o envio em seu nome. Neste caso, o valor do livro didático e o custo de frete do mesmo deverá ser pago anteriormente a Britsson English, à vista via Pix ou boleto bancário ou em até 03 (TRÊS) vezes sem juros via cartão de crédito. 

 

Pacotes de Horas Pré-pagos

A duração mínima de uma aula agendada a partir de QUALQUER PACOTE DE HORAS PRÉ-PAGO é de 30 (TRINTA) MINUTOS. 

As horas adquiridas deverão ser consumidas/utilizadas dentro de um período de 90 (NOVENTA) DIAS ÚTEIS contadas a partir da data de compra do pacote. A Britsson Group e Britsson English reservam o direito de não reembolsar o valor das horas não utilizadas até o término prazo de 90 (NOVENTA) DIAS ÚTEIS.

 Caso(a) aluno(a) não deseje prosseguir com o consumo do PACOTE DE HORAS PRÉ-PAGOS, o(a) mesmo(a) deverá efetuar o pedido de cancelamento do pacote em até 07 (SETE) DIAS CORRIDOS contados a partir da data de compra do pacote para poder receber um estorno do valor integral do pacote em até 30 (TRINTA) DIAS CORRIDOS a partir da data da solicitação de cancelamento. Quaisquer solicitações de reembolso realizadas após o período de 07 (SETE) DIAS CORRIDOS contados a partir da data de compra do pacote não serão atendidas. 

O agendamento de qualquer aula de um pacote de horas pré-pago é somente possível mediante a disponibilidade do(a) professor(a) no dia/horário desejado. 

Caso o(a) aluno(a) necessite cancelar uma aula agendada a partir de QUALQUER PACOTE DE HORAS PRÉ-PAGO, o(a) mesmo(a) deverá comunicar tal fato assim que possível a(o) professor(a). Uma mesma aula cancelada até 2 (DUAS) VEZES não resultará na dedução do tempo da aula do saldo de horas ainda disponível no pacote, no entanto, se o(a) aluno(a) realizar um TERCEIRO CANCELAMENTO, haverá a dedução do tempo da aula do saldo de horas ainda disponível no pacote. Para os Pacotes de Horas Pré-pagos a partir de 3 horas, somente o equivalente de 25% do total de horas do pacote pode ser cancelado sem debitar de tempo do saldo total do pacote. Ou seja, quaisquer aulas agendadas que são canceladas que ultrapassem o limite de 25% do tempo total do pacote serão consideradas dadas, e o tempo correspondente destas aulas será debitado. 

Caso o(a) aluno(a) se atrase para a aula em ATÉ 15 MINUTOS, independente da duração da aula, sem aviso prévio e/ou bom motivo, o(a) professor(a) reserva o direito de cancelar a aula e marcar a mesma como dada.

 

 

Renovação de Plano – Planos 06 Meses e Anual

Os Planos 06 MESES e ANUAL não renovam automaticamente, portanto, a decisão de refazer a matrícula em um plano igual ou diferente pertence somente ao(a) aluno(a). A Britsson Group/Britsson English enviará ao(a) aluno(a) por e-mail/WhatsApp/SMS um aviso entre 2-4 SEMANAS antes da última aula programada do plano atual, informando sobre o vencimento do plano vigente com instruções de como realizar a matrícula em um plano igual ou diferente, a fim de manter a vaga com seu(ua) professor(a) e continuar com as aulas. 

Caso o(a) aluno(a) deseje renovar sua matrícula em um plano igual ou diferente, a renovação deverá ser efetuada com no mínimo 07 (SETE) DIAS ÚTEIS DE ANTECEDÊNCIA DA ÚLTIMA AULA DO PLANO ATUAL, fornecendo tempo necessário para Britsson Group/Britsson English processar a matrícula, confirmar o pagamento do plano escolhido e garantir que o(s) dia(s) e horário(s) de preferência do(a) aluno(a) para fazer as aulas seja(m) reservado(s) na agenda do(a) professor(a). 

Se o(a) aluno(a) não efetuar a renovação dentro do prazo de 07 (SETE) DIAS ÚTEIS DE ANTECEDÊNCIA DA ÚLTIMA AULA DO PLANO ATUAL, a Britsson Group/Britsson English tratará como falta de interesse em prosseguir com as aulas por parte do(a) aluno(a) e, portanto, detém o direito de não reservar o(s) dia(s) e horário(s) de preferência do(a) aluno(a) na agenda do(a) professor(a) bem como a possibilidade de reserva para os demais alunos. Em contrapartida, se a renovação for efetuada após o vencimento do plano anterior, não haverá garantia de que o(s) dia(s) e horário(s) acima mencionados estará(ão) disponível(is) para agendamento. Os termos de pagamento dos Planos 06 MESES e ANUAL, mesmo no evento de renovação/rematrícula ainda estão sujeitos às políticas definidas na seção VALORES E PAGAMENTO desta página.

 

 

Valores e Pagamento

Os valores dos planos de aula, independentemente do tipo de plano (English Lite, mensal, 06 meses, anual ou avulsas) são de natureza fixa e, portanto, não mudarão ao longo da duração da matrícula. Os valores dos planos de aula para alunos devidamente matriculados somente podem mudar em caso de solicitação de alteração do plano (realizada pelo(a) próprio(a) aluno(a) em nossa Learning Area) em que a mesma significa um aumento/redução de carga horária, mudança de modalidade e/ou tipo de plano (English Lite, mensal, 06 meses, ou anual) ou o término de um período de valor promocional determinado e devidamente comunicado por meio deste site por Britsson Group/Britsson English.

O pagamento dos valores para todos os planos (English Lite, mensal, 06 meses e anual deveria ser realizado na hora da matrícula, após redirecionamento automático do site para a área segura de pagamento. O início das aulas poderá ocorrer somente após a confirmação de pagamento do plano. Se o pagamento não ocorrer dentro de 05 (CINCO) DIAS ÚTEIS, a matrícula correspondente será anulada.

Aulas canceladas com aviso prévio mínimo de 12 (DOZE) HORAS DE ANTECEDÊNCIA que possuem, portanto, direito à reposição, e aulas canceladas sem aviso prévio mínimo de 12 (DOZE) HORAS DE ANTECEDÊNCIA, que não possuem direito de reposição e que são consideradas, portanto, como aulas dadas, não podem, em nenhuma hipótese, ser abatidas por meio de desconto no valor da mensalidade ou parcela do valor do plano.

 

Termos de Cancelamento

No caso que o(a) aluno(a) desejar a anulação do contrato e o cancelamento do curso POR QUALQUER MOTIVO, deverá efetuar o pedido de cancelamento do curso na página de Alterações localizada em nossa Área do Aluno: https://www.britsson.com/alteracao/ 

Anulações feitas com MENOS QUE 30 DIAS de antecedência da próxima data de cobrança não isentará o(a) aluno(a) de pagar o valor de MAIS 01 (UMA) MENSALIDADE (no plano mensal).  Ao efetuar o pedido de cancelamento, o(a) aluno(a) terá o direito de continuar as aulas para o período equivalente a 1 (UM) MÊS.  A decisão para continuar as aulas neste caso pertence somente a(o) aluno(a). Caso o(a) aluno(a) opte por continuar as aulas para o período equivalente a 1 (UM) MÊS, qualquer aula cancelada pelo(a) aluno(a) durante este período, mesmo comunicando tal fato para o(a) professor(a) com pelo menos 12 HORAS de antecedência, não terá direito à resposição. 

Para planos 06 meses e anual, o(a) aluno(a) deverá efetuar o pedido de cancelamento do curso em até 07 (SETE) DIAS CORRIDOS após a aquisição do plano para poder receber um estorno do valor integral do plano em até 30 (TRINTA) DIAS CORRIDOS a partir da data da solicitação de cancelamento. A Britsson Group e Britsson English reservam o direito de não reembolsar nenhum valor dos planos cancelados após este período. 

No caso do(a) aluno(a) desejar a anulação do contrato e o cancelamento do curso POR QUALQUER MOTIVO, qualquer aula de reposição pendente não previamente agendada com o professor(a) será automaticamente cancelada e não poderá ser mais realizada. A Britsson Group e Britsson English reservam o direito de não reembolsar qualquer valor de aulas que seriam elegíveis para reposição consequentemente anuladas.

Se o(a) aluno(a) não comparecer para nenhuma aula após 04 (QUATRO) SEMANAS CORRIDAS e sem nenhuma comunicação à Britsson English e/ou o(a) professor(a) expressando um desejo claro de continuar com as aulas, será considerado como abandono das aulas e a matrícula correspondente será anulada, sem direito a reembolso de quaisquer valores pagos até o momento do anulamento da matrícul

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